重庆红旗河沟旁的加州协信办公写字楼一公司网络维修案例-重庆网络安装维修-故障排查

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日期:2019-06-04 22:21:31
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客户打电话说“全公司不能上网,有时一些电脑可以上网”。我来到客户现场,查看路由器和猫,还有交换机,电脑IP地址获取正常,ping 网关也正常,不丢包,但不能上网,怀疑局域网内存在多个路由器,可能是其它从路由器开启了DHCP服务,电脑实际获取了从路由器的IP网关。通过网页进入路由器,再与主路由器对比,果然不是同一个路由器。把这个路由器重新设置一下,问题解决。原来从路由器是一个TPlink的无线路由器,只是当作无线WIFI,不知怎么的,自动开启了DHCP服务。客户说之前还有几次无缘无故掉网,重启路由器和猫依然没有什么改善,我拿了一个临时路由器替换,问题得到解决,没有再次出现掉网。之前使用的是比较电期的DLINK7001路由器,由于使用时间比较长了,建议客户使用质量比较好的华为路由器,客户同意后,过几天拿过去换上。







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