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客户打电话说“全公司不能上网，有时一些电脑可以上网”。我来到客户现场，查看路由器和猫，还有交换机，电脑IP地址获取正常，ｐｉｎｇ 网关也正常，不丢包，但不能上网，怀疑局域网内存在多个路由器，可能是其它从路由器开启了DHCP服务，电脑实际获取了从路由器的IP网关。通过网页进入路由器，再与主路由器对比，果然不是同一个路由器。把这个路由器重新设置一下，问题解决。原来从路由器是一个TPlink的无线路由器，只是当作无线WIFI，不知怎么的，自动开启了DHCP服务。客户说之前还有几次无缘无故掉网，重启路由器和猫依然没有什么改善，我拿了一个临时路由器替换，问题得到解决，没有再次出现掉网。之前使用的是比较早期的DLINK7001路由器，由于使用时间比较长了，建议客户使用质量比较好的华为路由器，客户同意后，更换上华为的企业级千兆路由器，最后网络故障解决，短时间内没有再出现同样的问题。
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